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Este guia aborda o processo detalhado de instalação e configuração do Rocketchat em uma máquina virtual Ubuntu na plataforma Microsoft Azure - pode funcionar em outras plataformas, mas não foi testado como Google Cloud Plataform, Heroku e outros - com foco em habilitar funcionalidades avançadas como integração com um frame externo e configurações de omnichannel.

Instalação da Máquina Virtual no Azure

1. Acesse o portal Azure: https://portal.azure.com/
2. Crie uma nova máquina virtual Ubuntu
3. Utilize uma senha para acessar a máquina via SSH
4. Configure o DNS padrão para a máquina virtual

Ao contrário da publicação anterior, hehe, essa é uma publicação original e é de minha autorial.

O Rocketchat é uma plataforma de comunicação poderosa que oferece uma variedade de recursos e funcionalidades para facilitar a comunicação e colaboração entre equipes. Se você está começando ou precisa de ajuda para se orientar nas funcionalidades, este guia detalhado irá ajudá-lo a dominar os comandos essenciais.

Lembrando que todos eles são comandos via curl, que podem ser utilizados através do terminal, Postman ou Insomnia. Se você deseja usar através do Node.js, PHP ou qualquer outro tipo de maneira fora desse convencional, consulte a documentação oficial.

Vamos explorar além do básico e ver como tirar o máximo proveito do Rocketchat via API, vale lembrar também que esses são comandos que achei essenciais e já cheguei a utilizar no dia a dia.

Algumas pessoas que me conhece sabe que eu já trabalhei e até os dias de hoje trabalho com Rocketchat, é uma ferramenta fundamental para ter uma ampla comunicação com o cliente, se tratando de ecommerce, ele é simplesmente fantástico. Ele é um app onde poderíamos centralizar contatos vindos de diferentes plataformas de comunicação em um único meio de atendimento. Existem funcionalidades já prontas disponíveis na loja da plataforma, permitindo integrar com o WhatsApp, Telegram ou Twitter. Além disso, é disponibilizado na área administrativa um script nativo personalizado capaz de adicionar ao seu site um frame externo do próprio Rocket para conversação.

Agora, vamos entender melhor como realizar essa integração de forma manual, entendendo os usos das APIs e Webhooks.

Vale lembrar que esse artigo não é de minha autoria, mas do 4Linux Blog, estou apenas compartilhando para ser um atalho até mesmo pra mim.